Често ми се случва да заваря имейла си препълнен с писма, които никога не съм очаквал или искал да получа. Те са на всевъзможна тема – излет в наш или чужд курорт на ниска цена, обява за надомна работа, намаление на виагра, покана за бизнес вечеря. Те всички са безсмислени, а някои дори опасни. Те се увеличават с десетки при всяко влизане в пощенската ми кутия. Дори да изтрия сто, ме затрупват още двеста. Те са досадни, дразнещи и ядат от времето ми. Те са СПАМ.
Търговски съобщения по нашия закон са рекламни или други съобщения, представящи услугите на лице, което извършва търговска или занаятчийска дейност или упражнява регулирана професия (напр: стоматолог, корабен механик, масажист и др.).Когато получа такова съобщение, без предварително да съм съгласил за това, то се превръща в „непоискано“ или още „СПАМ“.
Не всеки спам е забранен от закона. На първо място, всяко непоискано съобщение трябва да бъде обозначено като такова още с постъпването му в пощата ми. Така мога да получавам спам, озаглавен с „Това е СПАМ: Предлагаме промоционални мобилни телефони“, но не и просто „Купете си нов мобилен телефон изгодно“. В случай че спамът не е обозначен като такъв, изпратилят го търпи административна санкция - глоба от 250 до 1500 лв. (127,84 – 766,94 EUR), а ако извършителят е юридическо лице - имуществена санкция от 500 до 2000 лв. (255,65 – 1 022,58 EUR). Как обаче мога да избегна и предварително маркираните електронни съобщения от този вид?
Решението за юридическите лица е просто. За тях е създаден регистър, в който се вписват електронните им адреси, стига това да е било заявено предварително по надлежния ред. Регистърът се води от Комисията за защита на потребителите (КЗП). Изпращането на непоискани търговски съобщения до вписан адрес е забранено под страх от глоба в размер от 250 до 1500 лв. (127,84 – 766,94 EUR), а при повторно нарушение от 1000 до 4000 лв. (511,29 – 2 045,17 EUR). Редът за вписване е описан подробно на официалния сайт на регистъра. Те се извършва чрез заявление, което се подава:
Малко по-различно стои въпросът за обикновените потребители (физическите лица).
За тях изпращането на непоискани търговски съобщения е забранено, без значение дали са вписани в някакъв регистър или не. Единственото изключение от това правило е изпращането на такива съобщения на лица, с които изпращачът е в договорни или търговски отношения. В този случай той може да ми изпраща съобщения за свои стоки и услуги. Но дори тогава той е длъжен:
В случай че изпращачът на спам не спази тези изисквания, той се наказва с глоба в размер от 250 до 1500 лв. (127,84 – 766,94 EUR), а ако е фирма – с имуществена санкция от 500 до 2000 лв. (255,65 – 1 022,58 EUR).
Мога да подам жалба пред Комисията за защита на потребителите. В нея трябва да опиша случая и да приложа получените съобщения. Жалбата мога да подам:
След като подам жалбата, Комисията извършва проверка и ако открие нарушение, налага съответната глоба. Важно е обаче да знам, че това не спира автоматично спама. Комисията не може да изтрие имейла ми от базите данни на спамърите, но наложената глоба е сериозен стимул за тях да преустановят изпращането на съобщения до мен.
Освен това, ако получаването на спам ми е причинило вреди (например препълване на пощенската кутия, заради което съм пропуснал важен имейл), мога да предявя иск пред съда за обезщетение. В този случай обаче ще трябва да докажа както факта на получаване на спама, така и настъпилите вреди и връзката между тях.
Полезни връзки:
Актуализирал: Борислав Вълчев
Автор и дата на последна актуализация на текста спрямо законодателството:
Праватами
.бг
1.3.2026
