От известно време планирам пътуването си. Мисля да пътувам с влак, но с това планирането определено не приключва. Важно е да знам правата си. По време на разговор случайно чувам да споменават pravatami.bg. Реших да хвърля едно око…
Кой има право на намаление при пътуване с влак?
Като човек с увреждания се ползвам с определени облекчения и отстъпки при пътуването си с влак.
Важно е да знам, че за да ползвам тези облекчения, трябва да съм с доказана степен на увреждане и да притежавам решение на ТЕЛК.
Нуждая се от помощни средства (слухови апарати, очила, протези)
Това обаче не може да стане в моя град/село. Налага се да пътувам. В случая имам право на помощ от държавата.
Какви документи трябва да представя?
- Да подам заявление – декларация по образец в дирекция “Социално подпомагане” по моя постоянен адрес. Към нея включвам и решение на ТЕЛК/НЕЛК.
- Билет за второкласен влак и документ от лицето, от което съм закупил или ми е изработило/ ремонтирало помощните средства.
Ако съм подал нередовни или непълни документи, разполагам с две седмици да поправя грешката. В противен случай няма да мога да упражня правата си.
Директорът на дирекция “Социално подпомагане” издава заповед до 10 дни, с която приема или отхвърля искането ми. Независимо дали съм под, на или над 18, придружителят ми също ползва намаление.
А мога ли да пътувам безплатно?
Имам право на безплатно двупосочно пътуване два пъти в годината. Това важи при условие, че съм дете на възраст до 16 години с трайно увреждане, лице, увредено над 70% или военнопострадал.
Какви документи е необходимо да предоставя в този случай и пред кого?
- Удостоверение, за да мога да пътувам безплатно с влака. Дирекция “Социално подпомагане” ми го издава срещу молба – декларация със свободен текст;
- Документ от ТЕЛК или друг документ, доказващ увреждането ми.
Едно мое безплатно пътуване важи за не повече от 30 дни от датата на пътуването освен ако не е посочено друго в удостоверението. Ако желая да пътувам в първа класа, необходимо е да заплатя разликата между билетите от първа и втора.
Какви намаления мога да ползвам?
Ако попадам в някоя от тези категории: Лице с над 71% увреждане, дете до 16 годишна възраст с трайно увреждане над 50% или военнопострадал, имам неограничено право на 50% намаление от цената на билета за влака.
БДЖ издава специална карта от категория “трудно подвижно лице”, която мога да ползвам в срок до една година, освен ако не е указано друго. За нея са ми необходими следните документи:
- Удостоверение за степен на увреждания.То се издава от Регионалния център за социално подпомагане към мястото, където живея.
- Лична карта или личен паспорт и актуална снимка.
Имам право на месечна добавка за социална интеграция за транспортни услуги. В случай че съм лице над 18 – годишна възраст с със затруднения в придвижването, с намалена работоспособност от 50 – 70% или с трайни слухови и/или зрителни увреждания, довели до намалена работоспособност над 70%.
Документите, които трябва да подам, са следните:
- заявление – декларация за отпускане на помощта;
- личната ми карта или паспорт;
- копие от образеца на молба – декларация по приложение №1;
- експертно решение на ТЕЛК/НЕЛК или протокол от лекарска консултативна комисия.
В срок до 20 дни след като съм подал заявление, в дома ми идва социален работник. Той изготвя доклад, на основата на който директорът на дирекция “Социално подпомагане” издава заповед. Решението ми се съобщава не по – късно от 14 дни след издаване на заповедта. В случай че не успее да се свърже с мен от първия път, социалният работник оставя съобщение, с което ме приканва да се явя в дирекция “Социално подпомагане” до три дни. При неявяване от моя страна следва втори опит за връзка. Ако не успее да се свърже с мен и не се явя в Дирекция “Социално подпомагане” след повторна покана, социалният работник може да издаде мотивирано предложение искането ми да бъде отказано.
NB! Ако получа помощ и злоупотребя с нея, може да се наложи да я върна заедно с лихва.
А ползвам ли някакви привилегии при пътуване с влак?
Като лице с увреждане мога да се ползвам от още някои облекчения при пътуване с влак:
- Транспортното обслужване включва:
- посрещането ми в района на гарата, от която ще пътувам;
- помощ да си купя билет (ако нямам информация и ми е трудно да се ориентирам например);
- помощ да се настаня във вагона;
- посрещането ми на гарата – крайна дестинация.
А кучетата – водачи?
Моето куче – водач има статут на придружител. За него важи намаление 50% от цената на редовния билет. Задължително е да са му осигурени удостоверение, лична карта, намордник и твърд повод.
При ползване на безплатен билет за спален вагон, на обратната страна на билета винаги се вписва “куче – водач” и номера на личната му карта.
Към кого следва да се обърна, ако правата ми са нарушени?
- На първо място мога да се опитам да защитя правата си пред агенция “Социално подпомагане” В този случай мога да подам писмено жалба или сигнал до всяко едно звено на агенцията. В едномесечен срок от изпращането й трябва да ми се обяви решението. Изключение правят случаите, когато се налага проверка. Тогава срокът може да бъде двумесечен.
- При отказ от съдействие мога да се обърна към Комисията за защита от дискриминация и да подам писмено жалба. Необходими са ми декларация и писмени доказателства по съответния случай. Добрата новина е, че няма да дължа такса за производството пред КЗД.
- В случай че ми наложат да върна получените средства, аз винаги мога да защитя правата си в съда. Трябва да подам жалба писмено до районния съд по местоживеенето ми в срок до 7 дни. За това няма да дължа никаква такса.
Тарифа за превоз на пътници и ръчен багаж по железопътния транспорт във вътрешно съобщение: чл. 70, ал.2, т.2 – относно издаването на карта “ТПЛ”, срокове, условия; чл. 76, ал. 4 – относно безплатното пътуване и намаленията от 50% за хората с увреждания; чл. 77, ал. 2, т.1 – относно издаването на безплатен билет, срокове, условия; чл. 83, ал.3 – относно цената на билета за кучетата – водачи. Закон за социалното подпомагане (ЗСП): чл. 14а, ал.3 – относно злоупотребата с помощи от гражданите; чл. 14б – относно възможността на гражданите за защита по съдебен ред; чл. 14в – относно освобождаването от такса при съдебна защита на гражданите; чл. 15 – Задължение на лицата, подпомагани по този закон; Правилник за прилагане на закона за социалното подпомагане ( ППЗСП ): чл.19, ал.1 – изрично посочване на правото на хората с увреждания за безплатно пътуване два пъти в годината; чл. 20 – условия за кандидатстване на хора с увреждания за безплатно пътуване с железопътния транспорт; чл. 26 – ал. 1, ал. 4, т. 2; ал. 5, 6 и 8 – относно допълнителни условия, необходима документация и срокове за изискване на социални помощи; чл. 27 и 28 – относно социалните анкета и доклад; чл. 30 – относно правомощията и задълженията на АСП за предоставяне на информация; чл. 31 – относно сроковете и начините за плащане на помощите; чл. 33а – относно лишаването на лицата с увреждания от помощи със заповед. Закон за интеграция на хората с увреждания ( ЗИХУ ): чл. 38, т. 4 – пояснение за специалните транспортни услуги за хората с увреждания; чл. 42а – уточнение за категорията “хора с увреждания”; чл. 42б – уточнение относно правата на хората с увреждания при получаването на месечни помощи за транспортни разходи; чл. 42г – относно двойния размер на добавката с цел обезпечаване на придружителя на лицето с увреждания (важи и за кучетата – водачи); чл. 45 – относно удръжките от помощите при недобросъвестната им употреба от получателя им; Допълнителни разпоредби на ЗИХУ – Относно основните понятия “увреждане” и “човек с увреждане”. Правилник за прилагане на закона за интеграция на хората с увреждания (ППЗИХУ): чл. 24 и 25 – относно условията за получаване на помощи, размерите, отговорните органи; чл. 32 – условия за кандидатстване за социални помощи, необходима документация, срокове; чл. 33 – условия и срокове на процедурите при кандидатстване за социални помощи; чл.. 45 – относно условията, необходимата документация, процедурите и сроковете по кандидатстването за и получаването на помощи за пътни разходи в конкретен случай. Закон за защита от дискриминация (ЗЗдискр.): чл. 7, ал.1 т. 15 – относно факта, че “не представлява дискриминация специалната закрила на лица с увреждания”; чл. 9 – лични задължения на страните в съдебно производство; чл. 47 – функции на Комисията за защита от дискриминация; чл. 50 -70 вкл. – относно производството пред Комисията за защита от дискриминация; чл. 71 – 75 – относно съдебното производство; чл. 76 – относно изключителните принудителни правомощия на КЗдискр.; чл. 78 – последици за извършителя на дискриминацията; чл. 82 – последици при несъобразяване с решение на Комисията. Регламент № 1371 на ЕС от 2007 г.: чл. 22, чл. 23 – относно помощта, която служителите на гарата са длъжни да окажат на лице с увреждания; чл. 24 – относно пътуването на лица с увреждания. Устройствен правилник на агенция “Социално подпомагане” (УП на АСП) чл. 12,т. 8 и 9 – относно правомощията на главна дирекция “Социално подпомагане” по разглеждане на жалби; чл. 14, т. 6 и 7 – относно правомощията на регионална дирекция “Социално подпомагане” по разглеждане на жалби; чл. 16, т. 22 и 23 – относно правомощията на дирекциите “Социално подпомагане” по разглеждане на жалби чл. 18, ал. 2 – относно типа на връзка със звената на агенция “Социално подпомагане” чл. 21 – относно сроковете за отговор на жалби и сигнали.
