Искане на записи от разговори с контактен център

Здравейте,

Оказа се че съм бил подведен че е извършена операция от мое име в мобилен оператор където ми е спряна услуга. И аз със спокойствие си плащам за спряна услуга вече с години. Имал съм многократни разговори с мобилният оператор където ми е давана противоречива информация. Понеже знам, на места в европейския съюз може да изискваш всичката информация където държи една компания за теб, включително коренспонденции със контактния център и не мога да намеря дали тази практика важи и за България, понеже мобилния оператор ми отказа твърдо каквото и да е съдействие относно записи от разговори и информация свързана с профила ми при тях.

Може ли да ме ориентирате към кои документи да се обърна за информация относно тази практика?

Благодаря!

...
Това беше въпрос от рубриката "хората питат, адвокати отговарят".

Задай своя въпрос

Най-новите статии

Избрани от редакцията

Още от близо 1000 статии

Потърси правата си