Сестра ми получи писмо от банка, че дължи 150 лв за поддържане на сметка, създадена 2010г.

Само че тя се съмнява сметката да е действително нейна. Не притежава никакви документи/карти от банката, няма имейли, или обаждания за тези 11 години. Никога до сега не са я търсили.

В банката заявиха, че сметката е архивирана и не могат да проверят на компютър какви трансакции е имало по нея.
За да разбере какви движения е имало, трябва да плати 36лв и нещо “за извършване на справки (включително по банкови операции)”.

Предоставянето на копие от договора за “извършване на справка” ли се смята? В банката отказват да го предоставят, без да е платила 36 лв., което не ми се струва правилно (още повече че сестра ми е безработна в момента).

Какво може да предприеме, ако предполага че някой друг е отворил сметката без нейно знание (работодател или измамник) и тя не е ползвала сметката?

Какво би могла да направи за да не плаща дълг, който не е наистина нейн?