ВиК ПРОБЛЕМ

Здравейте
Имам проблем с шахтата където ми е водомера-пълни се с вода -оказа се, че е от тръбата в двора ми която е свързана с централната водоподаваща тръба .От ВиК дружеството ми казаха че аз трябва да си изкопая разстоянието от шахтата където е водомера до централната тръба отвън на улицата.(защото те нямали право да влизат в къщата)
Въпроса ми е така ли е в действителност??Не е ли това изкопзване грижа и работа на самото дружество??
Благодаря!