Отказват да ми върнат парите за предплатен средиземноморски криуз с начална точка Генуа

Здравейте.
Преди около месец със семейството ми заплатихме криуз с начална точка Генуа - Браселона - Марсилия - Генуа и старт на 01.04.2020. Взехме си и самолетни билети на добра цена до Милано от лоукост компания. С напредване на времето и развитието на събитията в Северна Италия, самолетната компания отмени полета до Милано. Обърнахме се към другата такава в България, от която взехме нови билети. Същевременно цяла Италия мина под карантина.
Като цяло не се поддавам на всеобща паника и масова психоза, но предвид факта, че майка ми е пенсионер над 65 год. с хронични заболявания, а в компанията са сина ми и племенника, съответно на 6 и 7 год., взех решение да се откажем от въпросния круиз, тъй като вероятността за безпроблемното протичане на цялото пътешествие доста намаля. Всичко добре, но туроператорът не желае и да чуе за връщане на изцяло заплатените суми.
Моля ви за съвет какви мерки да предприема и към кои инстанции да се обърна за съдействие.
Благодаря ви предварително!

...
Това беше въпрос от рубриката "хората питат, адвокати отговарят".

Задай своя въпрос

Най-новите статии

Избрани от редакцията

Още от близо 1000 статии

Потърси правата си