Поръчах прахосмукачка по интернет и платих в брой при доставката. След като отворих кутията, установих че в нея няма касов бон. Обадих се на търговеца, но оттам твърдят че няма как да няма бон, винаги добавяли.

Въпросите ми са
– ако се наложи да ползвам гаранция в близките 2 години (толкова важи), мога ли да го направя само с фактура?
– може ли търговецът да направи копие на касовия бон и да го предостави на клиента?