Подмениха ми условията за ползване на услуга - доставчик А1, при заявено мое изрично желание да продължа стария си договор при досегашните условия и без никаква промяна на плана и стойността на услугата. Договарянето се извърши в техен офис с техен служител, който ме уверяваше в устна форма, че нищо няма да се промени, като цена и услуга. А сега сметката ми се качи двойно. Подписах се дигитално, без да имам достъп до разпечатания договор и сега ми отговарят, че аз доброволно съм пожелала промяна на условията. Какви действия мога да предприема срещу А1 и пред коя институция?
...
Това беше въпрос от рубриката "хората питат, адвокати отговарят".