Проблем с туроператор

Закупили сме куверти за посрещане на Нова година в Сокобаня, от "АРКАИН ТУР" - ООД. Срокът за заплащане беше 30.10.2019г Заплатили сме и сума за транспорт. В офертата има условие, че транспорт ще има осигурен само при условие, че има 40 желаещи туристи. Към 30.10.2019г туроператорът е бил наясно колко желаещи транспорт туристи има. Обаче до 27.12.2019г никой не ни уведоми, че платения от нас транспорт няма да се осъществи. Пътуването е предвидено за 30.12.2019г След запитване от моя страна по имел, ми беше отговорено, че транспорт няма да има. Тази информация ни е спестена умишлено, за да нямаме възможност да се откажем от офертата. След разговор с туроператора разбираме, че нямаме никакви права. Предлагат ни връщане на парите за транспорт, но платените куверти ИЗГАРЯТ. Прекрасен подарък ни направиха от тази фирма. Сега се чудим на къде. На "горещия" телефон на КЗК никой не отговаря. Може ли да ни помогнете ?

...
Това беше въпрос от рубриката "хората питат, адвокати отговарят".

Задай своя въпрос

Най-новите статии

Избрани от редакцията

Още от близо 1000 статии

Потърси правата си