Здравейте!

Обръщам се и към вас с надежда да получа някакъв съвет към кого да се обърнем за съдействие.

Преди половин година претърпяхме ПТП в Турция по вина на турския шофьор. Ние имаме валиден стикер Зелена карта, както и турският автомобил има застраховка, не зная дали и там се води Гражданска отговорност. Тъй като от НББАЗ ни информираха, че те не могат да ни съдействат, защото събитието е настъпило не по наша вина и в страна извън ЕС, с които имат споразумение по Моторна директива 4 (дано не бъркам) и ни казаха, че сами трябва да си търсим правата пред турския застраховател, което и направихме. Завели сме щетата си, но от тогава нямаме отговор, никакво решение по случая ни, автомобилът ни стои в Турция, защото не е в движение и чакаме да решат дали ще го ремонтират или ще изплащат тотална щета, а тук никой не може да ни съдейства за по-бързо разрешение на случая. Много ще се радвам ако можете да дадете обяснение какви са вариантите ни в този случай, трябва ли да прибягваме до адвокат, има ли институция, която може да защити правата ни в чужбина, когато не ни сме виновната страна в ПТП. Забравих да спомена, че нямаме КАСКО.