Мая Стойчева
читател
Отказ от платен обучителен курс
зЗдравейте, имам следния въпрос:
Вчера заплатих обучителен курс теория и практика за поставяне на мигли. Издадоха ми касова бележка, но днес като размислих започвам да се отказвам от него. Помолих да ми върнат парите, но ми отказаха с мотива, че са изпратили данните ми за изготвяне на сертификат.
Как да защитя права си.
Благодаря!
Сподели
10 Отговора
Влез в своя профил, за да добавиш отговор.
адв. Николина Митова
Здравейте, Мая Стойчева,
в Закона за защита на потребителите е предвидена възможност за отказ от договор, който е сключен от разстояние или извън търговския обект. В самия договор следва да е предвидена възможността за отказ от него. Разпоредбите на чл. 50 – 56 от ЗЗП за правото на отказ на потребителя от договора от разстояние или от договора извън търговския обект не се прилагат за договори за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и изпълнението и е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца.
Поздрави,
адв. Николина Митова
0898 303092
Мая Стойчева
Искам да уточня, че курса не е започнал. Също така не съм подписала договор съответно и няма такива клаузи подписани от мен. Друго уточнение: отидох на място във салона и заплати таксата в пълен размер. Няма и 24ч.след това по телефона след като заявиха че се отказвам от курса, ми обясниха, че не могат да върнат пари защото са ми изпратили имената в чужбина за да ми изготвят сертификат за завършил курса. Това с изпращането на имената става също без подписана декларация за съгласие от моя страна.
адв. Николина Митова
Уточнението от Ваша страна е важно, тъй като се установява, че въобще курсът не е започнал, а и не сте подписвали договор. В такъв случай имате право да искате възстановяване на заплатената сума. При положение, че същата не Ви бъде възстановена, можете да сезирате КЗП, вкл. и по електронен път – има възможност за подаване на електронна жалба.
Мая Стойчева
Много благодаря за изчерпателни отговор!
Мая Стойчева
В такъв случай по кой закон и по какъв начин мога да си взема парите обратно при положение, че ми отказват.
Мая Стойчева
Моля да ми помогнете със закона за защита на потребителя-в кой член от него съм срещала изречение,че в срок о т14 дни мога да се откажа от услугата, за която съм заплатила?
Като гледам развитието на нещата ще се възползвам от Вашите услуги най-вероятно. Благодаря!
адв. Николина Митова
Правото на отказ е регламентирано в посочените от мен чл. 50 до чл. 56 от ЗЗП, но касае единствено сключени договори от разстояние или извън търговския обект.
Мая Стойчева
В такъв случай по кой закон и по какъв начин мога да си взема парите обратно при положение, че ми отказват.
адв. Николина Митова
Като начало можете да изпратите покана – препоръчително от адвокат , по пощата или по куриер за възстановяване на заплатената сума. В случай че отново няма резултат, може да се предяви граждански иск за възстановяване на сумата поради непредоставено обучение. Гражданските дела обаче траят няколко години, заплаща се 4 % държавна такса от претендираната сума, а минималният адвокатски хонорар за материален интерес до 1000 лв., е 300 лв., така че следва да прецените дали си заслужава времето и усилията.
Мая Стойчева
Благодаря, ще се възползвам от съвета Ви.