Като производител и дистрибутор на химически продукти държа всичко, което предлагам на пазара и зад което стоя с името си, да е изрядно и с високо качество. Моето предприятие строго следи продуктовата гама да е на ниво и затова е важно да обръщаме постоянно внимание на това дали предлаганите стоки са безопасни за живота и здравето на нашите клиенти. В случай че се установи нередност, като отговорен производител, държа да изтегля опасните стоки от пазара.
От момента, в който узная, че стоките, които предлагам, са опасни и застрашават здравето на потребителя, съм длъжен да преустановя реализацията на опасните стоки. Имам 14 дни да изтегля от пазара опасните стоки, а ако въпросната стока е особено опасна- срокът ми е 7 дни. В тридневен срок от изтеглянето ѝ трябва да уведомя контролния орган за резултатите от изтеглянето, за търговския обект, от който е изтеглена опасната стока, и за предприетите от мен мерки за предотвратяване на рисковете за живота и здравето на потребителите. Този орган е различен е в зависимост от сферата ми на дейност:
Важно! Трябва да дам сведения и за това какви са действията, които съм предприел, за да приведа стоката си в съответствие с изискванията, дали ще я използвам за други цели (рециклиране например) – тоест какво имам намерение да я правя тази стока, веднъж щом бъде изтеглена.На следващо място – задължително трябва да водя и съхранявам цялата документация, свързана със стоките, а именно:
Внимание! Тези документи са важни, защото тъкмо с тях доказвам пред контролните органи изрядността на дейностите, които извършвам! При поискване от страна на контролния орган съм длъжен да предоставя всичката необходима информация, която следва да се съхранява най-малко 3 години.
За да гарантирам правата на потребителите, трябва в 14-дневен срок преди изземването на опасните стоки да ги уведомя чрез средствата за масова информация (телевизия, печат) за:
Ако не изпълня своето задължение да изтегля опасна стока или пък когато контролните органи установят, че на пазара има мои стоки, които не отговарят на изискванията за безопасност, те могат:
Ако не изпълня разпореждането на контролния орган, последният може самостоятелно да организира изтеглянето на стоките. Нещо повече - мога да претърпя и санкции! Такъв е случаят, ако например съм пуснал/а на пазара стоки, които са изрично забранени от закона - използването на забранени субстанции за използване при производство на храни може да ми донесе глоба от 1000 до 3000 лв.Имуществената санкция за юридически лица и търговци пък е още по-сериозна - от 5000 до 10 000 лв. Възможно е да ме санкционират и затова, че препятствам работата на контролните органи (от 500 лв. до 1000 лв. в сферата на хранителната индустрия) или не изпълнявам техните предписания (от 250 лв. до 500 лв. в същата сфера). В сферата на производство и дистрибуция на химични вещества санкциите са още по-сериозни - от 1000 лв до 40 000 лв. Хубаво е да имам предвид, че като фирма или едноличен търговец имуществената санкция задължително ще е още по-сериозна.Важно! Изтеглянето на стоките винаги се извършва за моя сметка! Дори и изтеглянето на стоките да е извършено от контролния орган, аз съм задължен да възстановя направените разходи. Внимание! Винаги, когато смятам, че правата ми са нарушени при издаване на заповедта, мога да я обжалвам пред комптентния административен съд с оглед законосъобразността й.Освен това мога да обжалвам заповедта и пред органа, който е непосредствено горестоящ спрямо контролния орган, издал заповедта. В този случай мога да обжалвам както за законосъобразност, така и за целесъобразност (правилността на заповедта – необходима, навременна и оправдана ли е тя).
Е да – аз съм производител и дистрибутор, но и потребител на много различни стоки и по празниците знам, че често се появяват съмнителни продукти на пазара. След като разбера, че някоя стока е опасна и е започнала кампания по изземването ѝ съществуват две възможности – или да ми бъде възстановявена цената на стоката, или да бъде заменена с безопасна такава от същия вид, цена и качество. Имам право да получа цената в момента на изземването на стоката, а при замяна – най-късно до 1 месец след изземване на стоката. Трябва да предявя искането за обезщетение в писмен вид и в срок, оповествен от дистрибутора/производителя чрез средствата за масова информация. Искането трябва да съдържа предпочитания от мен начин на обезщетяване и адрес за връзка. Важно! За да бъде уважено искането ми за обезщетение, трябва да приложа и документи, доказващи моите претенции – такива са например касовите бележки, фактури и др. [toggles][toggle title=Източници]Наредба за условията и реда за изтегляне от пазара, изземване от потребителите и унищожаване на опасни стоки и за реда за обезщетяване на потребителите в случаите на изземване на опасни стоки:чл. 3, ал. 1 – относно задължение за преустановяване на производство/дистрибуция на опасните стокичл. 3, ал. 2 – относно срок за изтегляне на опасната стокачл. 3, ал 3 и 4 – относно оползотворяването/унищожение на опасната стокачл. 4, ал. 1 – относно за задължение за съхранение на документацията, свързана с всички стокичл. 4, ал. 2 – относно съхранение на документацията, срокчл. 5, ал. 1 и 2 – относно възможността на контролните органи да инициират спиране на стоката от предлагане/унищожение/привеждане в безопасен видчл. 6 – относно възможността на контролния орган самостоятелно да организира изземването на опасната стокачл. 8, ал. 2 – относно възможност за обжалване на заповедта на контролния органчл. 10, ал. 3 – относно задължение на дистрибутори/производители да уведомят чрез средствата за масова информация потребителиечл. 10, ал. 3, т. 4 – относно реквизити на искането за обещетяванечл. 14 – относно начини на обезщетяванечл. 20 – относно срок за обезщетяванечл. 21, ал. 1 – относно предявяване на искане за обезщетяванечл. 21, ал. 2 – относно реквизити на искането за обезщетяванечл. 21, ал. 3 – относно необходимост от документи, доказващи претенциятачл. 24 – относно разходи за изтегляне на стокитечл. 25 – относно задължение за възстановяване на разходитеЗакон за защита на потребителите (ЗЗП):чл. 82 – относно контролните органиАдминистративнопроцесуален кодекс (АПК):чл. 81, ал. 1 – обжалване по административен редчл. 83, ал. 2 – обжалване с оглед законо- и целесъобразността на издаения актчл. 93, ал. 1 – обжалване по административен редчл. 145, ал. 1 – обжалване пред административен съдчл. 146 – незаконосъобразност на административен актЗакон за храните (ЗХ):чл. 28 - относно контролен органчл. 40а - относно санкциониране на нарушителичл. 46 - относно санкциониране при препядстване контролна дейностчл. 47 - относно санкциониране при неизпълнение на предписание на контролен органЗакон за защита от вредното въздействие на химичните вещества и смеси (ЗЗВВХВС):чл. 27, ал. 1 - относно контролни органи по законачл. 28, ал. 6 - относно компетентни органи по законачл. 35, ал. 3, т. 3 - относно санкциониране на лица, които не изпълняват задължително предписание и/или заповед за спиране на производството, пускането на пазара и/или употребата на химични вещества[/toggle][/toggles]
Автор и дата на последна актуализация на текста спрямо законодателството:
Диляна
Георгиева
1.12.2017